Posledná aktualizácia: 1. júla 2026
1. Všeobecné podmienky
Chceme, aby ste boli s našimi službami spokojní. Tieto zásady upravujú podmienky vrátenia uhradených platieb za predplatné a konzultácie ClampLine.
2. Predplatné
Nové predplatné môžete zrušiť do 14 dní od prvej úhrady a požiadať o vrátenie platby, pokiaľ ste službu počas tohto obdobia aktívne nevyužili nad rámec úvodného nastavenia. Žiadosť pošlite na [email protected].
3. Konzultácie
Jednorazovú konzultáciu môžete bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom a získať plnú náhradu. Pri zrušení v kratšom čase účtujeme storno poplatok vo výške 50 %.
4. Priebeh vrátenia platby
- Žiadosť posúdime do 5 pracovných dní.
- Schválenú platbu vrátime rovnakou metódou, akou bola uhradená.
- Vrátenie prostriedkov môže trvať niekoľko pracovných dní podľa vašej banky.
5. Výnimky
Vrátenie sa nevzťahuje na už poskytnuté a plne vyčerpané konzultácie ani na obdobia, počas ktorých bola služba plnohodnotne využívaná.
6. Kontakt
Pre žiadosti o vrátenie platby nás kontaktujte na [email protected] alebo +421 2 3218 1300.
← Späť na hlavnú stránku